11月5日，水沐集團總監張國斌、總監蔡東霞，為水沐·金水灣（鐵嶺）總店分管部門開會，總結上個月工作內容，安排本月工作重點。

11月6日上午，水沐集團質檢總監蔡東霞給水沐·金水灣（鐵嶺）總店領班級以上開會，就各崗位交接班本內容的抽查情況進行總結。各管理層互相閱讀其他崗位的交接班本，互相提出合理化建議。

11月6日至7日下午，水沐集團總監蔡東霞為水沐·金水灣（鐵嶺）總店兩個班次的新員工進行員工培訓。培訓內容包括：價目表、會員卡優惠政策、內線通訊簿、部門分布和管理層名單、各崗位服務用語、各崗位注意事項及離職流程。

水沐·金水灣（西豐）億豐店，每日利用晨會時間為新員工講解每個崗位的工作重點，會后由各崗位老員工帶領新員工，從一點一滴學習。確保每位新員工都熟悉自己的工作流程，達到工作區域的衛生、服務、物品擺放的標準。

11月8日，水沐·工會宣傳委員任鳳到鐵嶺市總工會9樓開會。聽取《鐵嶺市基層工會活力建設工作》報告會。回到水沐·工會后傳達會議內容及會議精神。

11月14日，在水沐集團四樓會議室召開2019年水沐·金水灣會員政策談論會，出席人員為水沐集團管理層及水沐·金水灣各店負責人。大家共同總結2018年會員政策情況，討論2019年會員升級的方向。

2019年將全面開通電子會員，增加公眾號線上商城；為新老顧客提供更多的便利；加大會員活動力度，制定多套會員專享活動。

水沐·金水灣各店每周一召開店務會，各店領班級以上參加會議。總結各崗位上周工作重點，分享工作心得，反饋客人意見，講述本周工作計劃。11月13日，利用周務會時間，完善水沐集團行政部-培訓平臺的功能。

11月13日和11月16日，由水沐集團-培訓平臺導師代興敏，組織開展了《展示不一樣的我》演講活動。通過此次活動，讓中層真正的理解儀容儀表的含義，把儀容儀表的標準在晨會中準確的傳達給員工，讓員工能夠從內心中接受儀容儀表的標準。認為只要按照水沐集團儀容儀表的標準來做，自己就是最美麗的人。

11月16日，水沐集團執行副總代興敏為水沐·金水灣（鐵嶺）總店中層講解五檢巡查的重要性及注意事項。董事長王輝參加了此次會議。

11月27日，由水沐集團質檢部部長蔡東霞帶隊，各店派出一名質檢員，對水沐·金水灣四家店進行公開質檢，確保水沐·金水灣各店的衛生、服務等內容達到統一標準。

11月，水沐·金水灣（鐵嶺）總店和水沐·金水灣（西豐）億豐店，以不同形式為員工培訓消防知識，提高大家的消防意識。

從10月下旬開始，水沐集團行政部與質檢部聯手，共同幫助水沐·金水灣（鐵嶺）總店各部門完成每天的交接班工作。本月，水沐集團執行副總代興敏，分兩次對水沐·金水灣（鐵嶺）總店交接班情況進行突擊檢查。

11月28日，水沐集團執行副總代興敏、質檢部部長蔡東霞化身為培訓輔導員，來到水沐集團管理項目—（延吉）晟德·御泉匯進行培訓。培訓內容包括：落實交接班工作；22表落地方法；五檢巡查內容；新員工培訓；統一搓澡師手法培訓；電子商城談論等。

2018年度11月 感動企業人物

陳國云，2016年7月入職水沐·金水灣（西豐）億豐店，現任職女浴服務員。

11月20日，母女倆人來店洗澡，進店時精神狀態非常好。洗了一會兒澡之后，女兒去淋浴，母親要去泡澡。因為家屬不在旁邊，細心的陳國云一直觀察著水池中顧客的情況。顧客泡著泡著突然出現了暈厥的狀態，陳國云第一時間把顧客抱出來。此時的顧客已經沒有知覺，臉色非常難看，嘴唇發紫，陳國云馬上按了幾下人中穴，掰開顧客的嘴把速效救心丸塞到顧客嘴里。

顧客的家屬跑到了旁邊后，非常焦急的看著母親。沒一會兒顧客醒了過來。

經了解才得知：顧客最近時間身體一直不太舒服，但是沒跟家里人說過。今天來洗澡之前也沒有吃飯，沒想到會出現這個事兒，自己想想都后怕。

顧客的家屬一直在跟陳國云道謝，如果救援做的不及時，后果不堪設想。家屬說要給陳國云送錦旗，被陳國云婉拒了，她說：這是自己份內的事兒，只要顧客沒有發生意外就好。

 根據《員工守則》規定，對陳國云進行突發事件獎勵。

來到水沐·金水灣（西豐）億豐店工作已經有兩年多的時間了，對工作一直盡職盡責，非常有團隊精神。