一場突如其來的疫情，打破了所有人的生活節奏，企業也如同經歷了一次‘高考’，一切的結果都是對‘寒窗十年’的檢驗。

有些企業在這次職場大考中臨陣退縮，拋棄職工，甚至都沒有通知直接停業關門。

有些企業憑借著多年的‘鐵打營盤’，急流勇進，帶領職工一起大步向前走下去。

其他老板在考慮自保時，水沐集團在保市場主體，保就業。

其他老板在考慮裁員時，水沐集團在落實提高員工幸福感。

請大家跟隨小編的視角，一起走進《水沐集團 逆風局下的翻盤》。

水沐·金水灣一切的工作都在按照規章制度執行，按照流程辦理。

1月7日 水沐·金水灣（鐵嶺）總店表彰2019年第四季度優秀員工，每人獎勵200元。

1月11日 公眾號發布：2019年積分兌換政策。

1月15日 財務部提前為職工開支，讓職工可以提前置辦年貨。

1月17日 營銷小組發紅包：第一個月銷售4845套會員卡。

1月19日至24日 春節期間高峰期工作：

·19日 蔡總監培訓：手臺使用流程，確保無障礙管理通道。

·22日 蔡總監晨會：春節期間工作安排，各部門備庫要求。

·22日 員工福利白酒、飲料：感謝百日會戰期間大家的付出。

·采購員周鑫每天凌晨四點去熱水場排號，輾轉于各個水廠只為運到一車熱水；后勤師傅馬上應急，啟動燃氣鍋爐，加班加點的燒，確保周鑫回來之前，水溫達標。起早貪黑的周鑫與不辭辛苦的后勤師傅，是咱家熱水源的保障。

1月23日（陰歷29）春節高峰期：

·員工發放口罩、一次性手套。

·各崗全天不得少于五次消毒。

·免費為員工、顧客提供抗病毒口服液。

·行政人員到一線頂崗。

春節高峰期間，三倍客流量，沐浴環境依舊不變，水沐·金水灣全員‘不忘初心 牢記使命’，服務好每一位顧客。

我們做好了本職工作，通過行業的一場‘戰爭’，我們加深了對黨的理解，提高了行業屬性。一切的工作都在有條不紊的進行著，預計著初二營業。

能力越大責任越大。不要只考慮自己的蠅頭小利，多為社會著想。

1月24日（年三十）過年了。沒有熱鬧的街道，沒有喜慶的鞭炮，沒有走親訪友的環節，鐵嶺的年味突然消失了，仿佛按下了暫停鍵。在小編還沒反應過來的時候，接到了董事長王輝的電話：“下發緊急通知，開業時間暫緩，全體員工等待開業通知。你明天來單位上班。”

1月25日（大年初一）帶著疑惑我來到了單位，董事長王輝的電話全天沒斷過，一直在溝通，此時此刻的他的身份是鐵嶺市沐浴行業協會會長，不僅僅要考慮水沐·金水灣的發展，更要考慮整個鐵嶺市沐浴行業的發展。

經過很長時間的溝通，最終做出了抉擇：

1月25日（大年初一）下午 鐵嶺市沐浴行業協會正式發起呼吁：為了避免人員聚集，引發交叉感染，各大浴池暫時關閉，等疫情穩定再開業。

呼吁公告發出之后，鐵嶺各地區浴池老板紛紛響應，愿意承擔起這一份社會責任。這也算鐵嶺市沐浴行業協會組織的第一次“罷工行動”，非常大膽。

1月25日（大年初一），遼寧省疫情聯防聯控工作領導班子開會：立即啟動遼寧省重大突發公共衛生事件3級響應，實行最嚴格的防控措施。政府發出的文件，也算是給我們吃了一個定心丸，證明自己做的是對的。

小編上傳了《鐵嶺市沐浴行業協會 呼吁浴池暫時停工停業》的H5，僅4個小時，瀏覽數量超過3532。

水沐·金水灣第一個響應號召，延長開業時間。安排暫停營業期間值班表，將工作形式改為群會議。

1月30日，水沐集團派出代表來到鐵嶺市醫院，為奮戰在一線的白衣天使們送去28萬物資（9600張洗浴+搓澡票）。希望我們可敬可愛的白衣天使們，在疫情解除后，能夠到我們的環境里，放松放松緊張的心情。

水沐集團響應鐵嶺市沐浴行業號召：絕不讓提供服務的場所，變成疫情傳播的平臺。全鐵嶺為我們的行為點贊。

關心白衣天使，用我們的綿薄之力與天使同行！！！

職工在家待業休息的時候，卻是后勤師傅最忙的時候，每天走步2萬+。

2月1日，為了相應政府號召，再次推延開業時間，將時間暫定為正月十五之后，并且安排了暫停營業期間第二輪值班表。

2月8日，水沐集團召開緊急會議，安排二月份工作：設立后勤部為總值班，起到保安作用。每天至少巡樓兩次。根據后勤部長上報的設施設備檢修內容，進行補充式維修。

·2月9日至23日：每天巡樓至少兩次，確保現有設施設備正常運轉。

·2月24日至3月24日：水沐集團董事長王輝并沒有被疫情下的市場環境嚇到，搶抓停工停業的機遇，與時間賽跑，水沐·金水灣（鐵嶺）總店男女浴區整體翻新，整體投資60多萬。

更換全部淋浴頭、棚燈、音響設備、填補馬賽克等。增加多組水箱，增加換熱水機組，男賓部桑拿間更換配電箱，重新規劃、排查并更換老化管線，前廳部重新鋪設地毯。為會員提供一個更優質的環境，后勤師傅也減少了維修頻率。公司在后期的運營中也節省了成本費用。

不僅關心顧客，也要提高職工幸福感！食堂整體翻新，升級裝修。重新更換桌椅板凳，添置超大冰柜、消毒柜、保溫餐車等設備設施。

只要是正能量的消息董事長王輝都會第一時間共享到群里，讓職工了解最新動態。小編不定期在群里傳遞溫馨提示，提醒大家疫情期間在家的注意事項。職工也會發一些搞笑視頻，逗大家開心。

疫情的到來讓我們停業在家不能見面，集團職工100多人很多小編也沒見過，但是疫情期間的群互動，讓我們彼此之間走的更近。

疫情限制了我們的距離，但是心與心之間的聯系未曾切斷過。

只要政府一聲令下，我們隨時復工。

3月20日 鐵嶺市沐浴行業協會會長王輝，接受相關媒體的采訪。會長王輝在采訪中闡述了成立協會的初衷；疫情期間感謝各位洗浴負責人對協會的支持；疫情期間我們依然堅持每日的消殺工作，隨時準備好，只要政府一聲令下我們隨時復工復產。

3月23日 鐵嶺市沐浴行業協會受市商務局委托，積極相應政府號召并組織會議。鐵嶺地區洗浴行業代表（老板或職業經理人）參加了此次會議。

通過溝通互相了解得知：其實大家一直都秉承著‘匠人精神'，即使店里沒有一位顧客，大家每天也都在很認真的做著全套的消殺工作，為隨時復工做好了準備。大家都在等待著政府的號令！

鐵嶺市沐浴協會統一印刷了《沐浴行業復工生產行業標準》，里面羅列出十七條具體且有效的標準，為行業復工復產指引方向。

關心助浴師的復工后的現狀。鄭重提出：2020.4.10早9點，大型洗浴場所搓澡費用全部提升至29元/位。

為落實鐵嶺市疫情防控指揮部、鐵嶺市沐浴行業協會的要求，水沐·金水灣（鐵嶺）總店成立復工防控小組。主要負責：開業前職工的消殺培訓工作，及復工后的防控具體工作。

3月24日 為開業做準備，全員到店打掃衛生，職工100%復工報到，職工精神狀態飽滿。王總為水沐•金水灣（鐵嶺）總店員工發放福利，共計1.75萬元。每人3張門票券，3張搓澡券，帶著家屬感受一下店里的沐浴環境，讓他們也了解了解自己是在怎樣的環境下工作的。

公眾號發布：開業方式及時間。做出承諾：在水沐·金水灣（鐵嶺）總店購買的2020年會員超值禮包券中1-3月的門票券、助浴券使用期限延長至2020年12月31日。消息一公布，有些會員不敢置信，打電話反復確認后才相信。進店的會員紛紛為水沐集團點贊。水沐集團勇于承擔社會責任，是一個有社會擔當的企業。

3月底開總結會：要求管理層要積極帶動職工，多關心職工的狀態，多疏導大家的思想，不要有恐慌心理。

政府一聲令下，隨時可以復工開業，是我們對社會的責任。盡快調整恢復到年前的工作狀態，是職工對企業的負責。100%復工，是職工對水沐集團的肯定。

感謝彼此之間的不拋棄、不放棄。各自承擔著自己應盡的責任。

2020年的我們更加務實了，疫情讓我們意識到了工作的可貴，

水沐集團每一個細胞都在自主運轉。

水沐集團黨支部

在上級黨委的帶領下，積極開展了各項黨政工作。

·發展積極分子，確定入黨發展對象。

·關注兩會，黨支部書記王輝結合企業現狀講解六穩六保。

·與龍首社區黨支部共同舉辦多次黨日活動。

·喜迎建黨99周年，觀看紀錄片，了解共產黨的發展歷史。

水沐集團憑借多年的管理經驗，在黨支部的帶領下開啟了新的篇章。

公司崗位發生調整，每個人要各負其責，務實工作；恢復質檢部工作，督促職工按照《兩冊》執行公司制度；成立會籍部，更全面的服務會員；成立疫情防控小組，配合職能部門完成疫情防控工作等等。

水沐集團緊跟黨的思路，緊跟時代步伐，努力做好六穩六保！

水沐集團

1.組織管理層攜家屬團建。采摘野芹菜，給職工包餃子。

2.職工全員更換團建服，改變精神面貌。

3.全員崗位工資上漲。

4.公布最新職工待遇。

5.全國哀悼日，降半旗志哀，默哀3分鐘。

6.注重培養人才，建立私人公寓。部分管理層分配住房。

長期跑通勤的店長把家屬接到公寓，每天都可以與家人團聚；家住開原的崔主管也搬進了公寓，下班后十分鐘就到公寓，休息時間更充足了。住房問題得到解決，幸福感飆升，干勁十足！

疫情防控小組

1.組長李賢順對職工復工前14天行動軌跡跟蹤、檢查健康證持證上崗。

2.晨會測量職工體溫。

3.每天至少五次‘初級消毒’。

4.為顧客測量體溫、實名登記、掃健康碼等。

財務部

1.財務總監代興敏召開會議，規劃本部門組織架構圖，規劃每個崗位的崗位職責與工作劃分。

2.與會籍部一起，重新學習收銀系統操作。聘請軟件公司講師專業授課。

質檢部

質檢部像水沐集團的一面大旗，屹立在水沐集團的中心處。

質檢部部長，這是讓人又愛又怕的管理崗位，以《兩冊》為標準，對新職工進行崗前培訓，對日常工作進行明檢暗檢，不僅要為職工的職業生涯指引方向，還要時時刻刻監督指導工作。既要獎罰分明，又要根據特殊情況‘法’外開恩。

這個崗位，蔡東霞堅守了22年。一個人有多少個22年，又有多少人可以22年始終如一堅守住一個崗位？如今，工作了22年的蔡東霞同志，在水沐集團光榮的退休了。感謝蔡東霞22年的付出。

蔡東霞成就了水沐集團，同樣，水沐集團也造就了蔡東霞。22年的職場生涯，是蔡東霞寶貴的經歷與回憶。

隨著蔡東霞的光榮退休，公司決定由李賢順代理質檢部部長，繼續完成質檢部的崗位職責。李賢順擔任質檢部部長后：

1.從質檢部角度出發，利用晨會培訓《兩冊》內容。

2.帶領主管/消毒員，進行公開質檢。

3.根據疫情防控需要，集合水沐·金水灣店內實際工作情況，做出調整：

·制定新的衛生標準及崗位工作的調整，適應新經濟的發展。

·制定職工分組用餐排班表。

·重新為員工培訓《兩冊》，確保復工后的服務質量。

·各部門開會，強調各崗的工作職責及工作側重性。

·不定期與職工交談，開導他們的思想。

·提拔兩名女賓部主管，付牌崗位變成主管。

·帶領自動做自我介紹，學會表達，展示自己。

·男賓部冰箱全天24小時開啟，免費提供冷藏功能。

后勤部

老部長張慶海，在還有兩年退休的情況下，主動提出退居二線，培養下一任后勤部長：肇云奎。帶領他以部長的角度，發現問題、處理問題，解決問題。肇云奎主修，張慶海從旁指導。新部長肇云奎上任后：

·整頓辦公室環境，工作間物品。

·檢修各樓層紗窗，為夏季的到來做準備。

·檢修發電機、風機，清洗空調過濾網。

·學習峰谷平用電方法，控制費用等等。

食 堂

4月15日裝修完畢，開伙了！高薪聘請國家一級廚師崔維梁，為職工餐升級，告別復工后的盒飯時代。

·就餐區域有輕音樂。

·餐后有水果，種類多樣性。

·菜譜上墻，增加以前沒有過的菜式：韓式拌飯、冷面。

·夏季冰鎮酸梅湯，端午吃粽子雞蛋。

·餐增加病號餐、紅糖水等。

·生日餐升級。由一頓餃子變成四菜一湯，有飲料、有餐后水果。職工幸福感蹭蹭升級。職工回饋食堂的精心準備，主動為食堂大掃除。

·在休息大廳擺放冰鎮西瓜、冰鎮酸梅湯、餛飩，為顧客免費提供。

·助浴師待遇提高，每人全年免去管理費、伙食費2400元。

崔維梁主管承諾：食堂一定確保為職工提供新鮮的食材、營養的膳食，確保職工每一口飯菜都是安全、健康、有營養的。

執行副總代興敏

1.對運營部門、集團工作人員重新培訓儀容儀表、服務禮儀。

2.暫管會籍部：重新整理會員檔案、節日及活動的電話拜訪。

疫情讓我們意識到：有工作，何嘗不是一種幸福。在別人為了找工作發愁的時候，我們已經上崗掙錢了。在別人面試被企業挑來挑去的時候，我們已經拿到第一個月的工資了。在別人沒有錢為了溫飽發愁的時候，我們的食堂發生了很大的變化。就餐環境變了，食堂工作人員更專業了，伙食也有了質的飛躍。

水沐集團不僅提供就業平臺，而且各崗薪資整體上調，全員福利待遇提升，幸福指數一路看漲。

這段時間能夠平穩度過，是社會、是職工對水沐集團之前工作的一個肯定。也是大家對水沐集團未來的一個肯定。

2020年上半年長時間的閉門在家，讓大家更多感受到健康身體的可貴。積極鍛煉，科學飲食才會有健康的身體，才能有活力的生活和工作。健康是我們未來需要關注的話題。

水沐·斑馬運動（健身項目）是水沐集團策劃的大健康項目之一，歷經三年時間反復修改藍圖，多次市場走訪調研，最終敲定全盤方案。水沐·斑馬運動（健身項目）是區人大招商引資項目，預計于2020年10月籌建完成對外開放。

6月6日 水沐·斑馬運動（健身項目）成立基建辦。敲定工作人員，審批報銷流程。

6月9日 水沐·斑馬運動（健身項目）工程開始施工。6月9日至25日，墻體整體改造。肇云奎、高偉現場監工。

2019年實體經濟下滑，鐵嶺市場經濟效益不穩定。我們及時調整戰略，推出了2020年水沐·金水灣會員超值禮包券。禮包券一經售出受到了顧客的歡迎，近8000多的會員購買了禮包券。正是因為有了禮包券，經歷過疫情的水沐集團沒有倒下，客源得到了穩定。水沐集團是經得起大風大浪的。

戰略的調整、設施設備的調整、職工的調整，確保了水沐·金水灣項目的穩定，水沐集團的穩定。有了穩定的社會主體，就能保住職工的就業問題。復工當天，全員100%復工，未缺席1人。這個100%是職工對水沐集團的肯定。在與職工的交談中，沒有感受到疫情的可怕，反而是對工作的渴望。

水沐集團正式啟動大健康·養生項目，分兩期工程施工。第一期工程水沐·斑馬運動（健身項目），預計于2020年10月將施工完成，與大家見面。

也請大家期待2022年第二期工程水沐·金水灣的升級裝修。我們將彌補之前沐浴環境的不足，做更好的水沐·金水灣。打造更好的水沐集團。