2021年水沐集團全資打造了水沐·斑馬運動，與水沐·金水灣結合創辦了“大健康+養生”的全新項目模式。

通過一年的市場經營，董事長王輝根據多年的管理經驗，制定出2022年的工作方向：

走品質路線，為2023年打基礎。

如何能夠提高品質，是我們應該思考的問題。

2月16日，水沐集團召開了第一次集團會議。會上大家做了總結：

2021年公司提供平臺，每個人進入角色自主完成工作，但是我們依舊存在問題。

2022年要想走向“高品質”每個人都要精進自己的業務水平，空杯心態重新學習。

2022年從學習開始，總結2021年工作經驗。

每個人學習本行業業務，專研技能為公司發展助力。

后勤部每月例會，總結近期工作內容，制定下一步檢修內容。

通過各部門的日常報修頻率總結出檢修內容。

會籍部重新整理2021年的會員檔案，做到紙質檔案與系統匹配。

進一步檢驗2021年工作是否存在不足。

總結水沐·斑馬運動各班的會員情況，從流程上強調工作重點。

人事部組織培訓：企業發展歷程講解。

通過PPT的形式帶領新入職職工快速了解企業的歷史，帶領新職工更好地融入這個大家庭。

質檢部組織召開了“質檢小組動員會”。經會議討論制定方案：

通過質檢結果，每四個月進行一次匯總，

評選出“優秀標兵”“模范先鋒隊”，由水沐集團黨支部給予獎勵。

通過質檢小組的督促，水沐集團旗下品牌水沐·金水灣、水沐·斑馬運動

的衛生及服務狀態有了提高，員工也更加自覺地工作。

因為工作時間的特殊性，職工食堂免費提供三餐。讓勞累了一天的員工下班之前能夠吃飽。

春節高峰期一線職工的工作量增加，食堂都會增加菜品，

也會為在店過年的職工準備年夜飯，包餃子。

2022年1月初，根據《中共鐵嶺市委關于做好鐵嶺市出席黨的二十大代表人選推薦提名工作的通知》要求，

按照規定流程完成了二十大代表人選推薦提名工作。

2022年1月下旬，組織部領導慰問困難黨員崔維梁，送來慰問金。

組織部領導對水沐集團黨支部2021年工作給予了非常高的肯定，

也期望我們2022年繼續創新，帶動銀州區其他非公企業做好黨建工作。

3月，水沐集團黨支部向龍首社區送去物資，為疫情保衛戰貢獻一份力量。

2022年上半年，水沐集團持續壯大隊伍。

3名黨員于4月份進行了轉正，6月增加2名預備黨員。

黨員力量由最初的3人變成12人。

黨員隊伍持續發展壯大，基層黨組織凝聚力進一步增強。

2022年2月，任命崔維梁同志擔任水沐集團經理，負責管理水沐·金水灣的日常工作。

每周崔經理組織召開碰頭會。

傳達公司高層的決策，制定落實方法及流程。

對上周工作進行總結，解決各部門存在問題，

督促部門經理每天召開晨會，落實會后內容。布置當天任務。

組織水沐· 金水灣各部門經理學習兩冊，以兩冊為依據，從兩冊中尋找管理方法。

帶領部門經理、優秀員工進行質檢、夜檢、男女浴互檢。

發現問題，及時整改，根據兩冊下獎罰單。

每日晨會由部門經理帶動員工學習兩冊、落實本部門各崗工作。

組織職工進行團建。

工作中我們是并肩作戰的伙伴，下了班我們依舊是很好的朋友。

水沐·斑馬運動經過一年的摸索，總結了會員的健身需求。

2022年2月中旬，我們做了大膽的改變，

解散原有的教練部，成立新的教培中心。

通過幾次討論，最終確定了教培中心的未來工作方向：

我們不再局限于引導會員高效鍛煉，

而是通過平臺培養更多多元化的專項教練，

在培養的教練中擇優錄用，滿足會員的不同需求。

2月下旬，召開了教培中心動員會，公布了教培中心的具體工作方案和人員組成。

任命代興敏同志為教培中心總監，

劉嵐顧問從體測流程、課程話術、運動計劃等方面入手指導。

逐漸完善教練的綜合素質，更好地為會員服務。

組織會員中心開會：通過大數據分析各班會員情況。

聆聽會員的意見反饋，尋找會員的需求點。

3月初，水沐·斑馬運動開通抖音線上服務。越來越多的人喜歡躺著刷抖音，

希望通過多一個渠道讓大家走進斑馬，了解斑馬。

很喜歡水沐·斑馬運動的每一位會員，你們都是自律且優秀的人，

每一次打卡，每一次的堅持，都為了成為更加完美的自己。

為了給大家提供優質的服務，我們也在一次次的推翻自己，改變自己，完善自己，

想盡一切辦法對大家好，實現你們的需求。

3月15日，董事長王輝召開‘水沐集團疫情防控工作安排’會。

會上對于水沐集團旗下品牌水沐·金水灣、水沐·斑馬運動分別做出工作安排。

切實考慮到疫情的疾控要求，決定于2022年3月15日開始暫停營業，并且做出承諾：

暫停營業多少天，水沐·斑馬運動的會員健身時間延長多少天。

在公眾號、LED屏等明顯位置張貼暫停營業通知。

王輝作為鐵嶺市沐浴行業協會會長，續2020年再次發起協會呼吁。

銀州區大、中、小型浴池紛紛響應，再一次團結一致，共克時艱！

一場沒完沒了的疫情讓我們明白健身的意義，僅僅承諾補償健身時長，遠遠不夠。

為了讓更多人走進健身房，我們推出了疫情期間的活動：

不僅如此，我們加快了線上直播平臺的工作進度，

將原本5月份推出的直播課提前，由專業的健身教練直播指導，督促會員在家鍛煉，

避免去人員密集的廣場、公園等地散步，降低風險。

我們的健身技術很專業，但是平臺推廣提前兩個月還不算成熟，

我們在摸索著前進，不斷地完善自己的能力。

開通了平臺購物功能，用最低的體驗價格回饋社會，

讓更多的人了解健身這個行業，讓大家有一個走進健身房的機會。

暫停營業期間，后勤部重新對全樓設施設備進行了檢修：

1.排查兩處重大安全隱患，及時處理。

2.清理及維修水箱、清理凈化罐。

3.更改浴區管線，增加水流，提高顧客沐浴體驗。

4.改善浴區環境：翻新桑拿房、更換電視、調試音響、美化墻體等等。

檢修期間，周鑫、崔經理、白經理提供了很多幫助。

4月14日，按照疾控指揮部要求:

水沐·斑馬運動允許復工,根據要求我們限流50%對外開放。

疫情復工后，水沐·斑馬運動按照暫停營業之前的人員崗位、工作制度執行，

但是我們萬萬沒想到市場經濟現象變化太快。

沒有預想到會有這么多的人突然涌入水沐·斑馬運動，

董事長王輝馬上抽調集團高管到達一線支援，并且時刻關注著斑馬運動的動態。

董事長王輝憑借多年的管理經驗，通過監控畫面察覺了不對勁，及時發現問題馬上做出調整，

短短的4天時間里做了3次人員崗位臨時調整。

隨著崗位的調動，監控錄像的實時查看，一些不容忽視的違規操作也慢慢浮出了水面：

由于門禁閘機的管理松散，引發了一系列的問題出現。

有些問題是因為制度松散，有些問題是因為某些職工不能守住自己的底線，頻頻越過‘紅線’。

在3次的人員調整里，有4名員工已經強制停牌回家休息，

還有幾名員工受到了相應的處罰，避免制度的徹底“淪陷”。

單車室一直是疫情防控部門密切關注的地點。

雖然我們已經嚴格執行了“50%開放”，仍然受到相關部門的關注，

為了避免給疫情防控工作帶來不必要的麻煩，同一天的時間發布了兩個公告：

停止全部單車課程，封閉6號教室（單車教室）停止使用。

4月27日，水沐集團董事長王輝召開了‘疫情復工全員制度淪陷反思會’。

通過幾天的混亂階段，我們也深刻意識到思想散漫對于管理的影響。

在實時的變化里，也在積累學習的經驗。

抓住學習的時機，用空杯的心態接受自己能力上的不完善，提高自己的業務水平。

無形當中，也讓我們提高了許多。其實，無時無刻都在提高品質。

5月11日，接到沐浴場所可以復工的通知。

下午，董事長王輝在水沐·斑馬運動3號教室召開了動員大會。

雖然復工的幸福感撲面而來，但是我們希望把各項品質做好，

說一些小事情的重要規定。重要的小事放在一起就是大事。

會后參觀了新的浴區環境、學習了商品毛巾的服務細則。

大家對于沐浴環境的改善非常滿意。

在經濟緊張的時刻，我們依舊盡力完善顧客的需求，希望把最好的都給顧客！

5月，所有的工作都回到了正軌，我們繼續常態動作，穩健發展。

首先對水沐·斑馬運動的組織架構重新進行了調整。 

水沐·斑馬運動原有的會員中心升級，變成水沐集團的會員部。

工作級別發生變化，班長的心態也要發生改變。

教培中心變更回教練部。

與劉熙教練簽訂合作協議，共同管理水沐·斑馬運動教練部。

由劉熙擔任水沐·斑馬運動總教練。

劉熙教練：從業11年，授課近兩萬節，歐菲特健身工作室創始人，

北京曹長文復健康復授權復健師、超體健身培訓學院高級講師、

CPA長春賽90公斤級亞軍。

總教練陸續召開多次會議：制定教練部工作目標及更新會員分配制度；

強調教練部接待會員及體驗課的流程；

教練的考核標準；會員的訓練追蹤方法等內容。

組織教練部進行內部培訓。通過同一個項目的比拼對教練進行考核。

根據每位教練的情況，制定下一次的考核標準。

5月31日，代副總組織財務部、會籍部、總教練、班長代表進行水沐·斑馬運動的業務總結。

制定6月份價格表實施流程、制定寄存箱管理等相關制度。

當下，越來越多的人對生活品質提出了更高的要求，

不再滿足于店內提供的沐浴用品，很多人都拿著自己的浴筐來洗澡。

6月下旬我們集中采購了一批寄存柜。

店內的男同事一起完成了材料的裝卸工作；店內的女同事分批次完成柜體內外的清理消毒工作；

財務部、會籍部嚴格按照公司規定‘一箱一碼’，加班加點完成密碼設置及保管工作；

后勤部，馬不停蹄完成柜體組裝、柜體鉆眼通風、密碼鎖安裝等工作。

一個小小的寄存柜，背后是很多人的努力。

PA部欒經理開會，傳達店務會內容。

組織保潔員完成日常消毒。據統計，上半年共消耗：

84消毒液120瓶、酒精30瓶、香水30瓶、替換18把拖把、40余條消毒抹布等等。

希望會員朋友能夠愛護設施設備，共同維護水沐·斑馬運動的環境。